Chatbot de Atención al Cliente
Deleita a tus clientes con tu chatbot de atención al cliente inmediata, 24/7 utilizando Inteligencia Artificial.
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Es GRATIS, sin tarjeta de crédito y sin compromiso.
Es FÁCIL, nosotros nos encargamos de la configuración.
Contesta preguntas frecuentes automáticamente
Automatiza la respuesta de preguntas frecuentes y ofrece atención al cliente 24/7. Cada interacción servirá de entrenamiento para tu robot y en cuestión de días podrá contestar la mayoría de las preguntas que le hagan.
Redirige a humanos cuando sea necesario
Además de ser autosuficiente, tu Chatbot también tiene la opción de redirigir conversaciones a humanos para abarcar temas más complicados o cerrar ventas.
Aclara dudas y genera más citas
Tu Chatbot de atención al cliente ayudará a resolver las dudas de tus clientes, te ahorrará tiempo y te permitirá agendar más citas.
¿Qué otras funcionalidades te ofrecemos?
AGENDAMIENTO DE CITAS
GESTIÓN DEL NEGOCIO
MANEJO DE CLIENTES
¿Qué tipos de Chatbot de servicio al cliente existen?
- Chatbot de navegación: este estilo es una librería que resume las preguntas frecuentes de tus clientes de manera organizada. Los clientes hacen clic en distintas categorías hasta encontrar la respuesta a sus dudas. Es efectivo para preguntas sencillas pero la mayoría de los clientes no quedan satisfechos al utilizarlo ya que la navegación puede ser tediosa y normalmente las respuestas no son muy útiles.
- Chatbot conversacional rígido: le puedes preguntar cualquier cosa utilizando un mensaje de chat. Si el chatbot ha sido configurado para responder lo que el cliente pregunta, lo responderá. Es rígido en el sentido de que no aprende y no entiende preguntas que tengan errores o pequeñas variaciones.
- Chatbot conversacional inteligente: este es el tipo de chatbot que utilizamos en Kumbio, es un chatbot que se configura como el chatbot conversacional rígido pero tiene la ventaja de que va aprendiendo al interactuar con más clientes. Si el chatbot no entiende algo, inmediatamente notifica a nuestro equipo y lo entrenamos para que cuando le hagan la misma pregunta (o alguna variación lingüística) la pueda contestar sin problema alguno.
¿Qué empresas usan chatbots de atención al cliente?
Es hora de probar Kumbio, la mejor herramienta para agendar citas de clientes.
Agenda un demo o crea una cuenta gratis para empezar a revolucionar tu atención al cliente.
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