Chatbot de Atención al Cliente

Deleita a tus clientes con tu chatbot de atención al cliente inmediata, 24/7 utilizando Inteligencia Artificial.

Próximamente…

Es GRATIS, sin tarjeta de crédito y sin compromiso.

Es FÁCIL, nosotros nos encargamos de la configuración.

Contesta preguntas frecuentes automáticamente

Automatiza la respuesta de preguntas frecuentes y ofrece atención al cliente 24/7. Cada interacción servirá de entrenamiento para tu robot y en cuestión de días podrá contestar la mayoría de las preguntas que le hagan.

Redirige a humanos cuando sea necesario

Además de ser autosuficiente, tu Chatbot también tiene la opción de redirigir conversaciones a humanos para abarcar temas más complicados o cerrar ventas.

Aclara dudas y genera más citas

Tu Chatbot de atención al cliente ayudará a resolver las dudas de tus clientes, te ahorrará tiempo y te permitirá agendar más citas.

¿Qué otras funcionalidades te ofrecemos?

¿Qué tipos de Chatbot de servicio al cliente existen?

Hay 3 principales tipos de chatbot en el mercado:
 
  • Chatbot de navegación: este estilo es una librería que resume las preguntas frecuentes de tus clientes de manera organizada. Los clientes hacen clic en distintas categorías hasta encontrar la respuesta a sus dudas. Es efectivo para preguntas sencillas pero la mayoría de los clientes no quedan satisfechos al utilizarlo ya que la navegación puede ser tediosa y normalmente las respuestas no son muy útiles.
  •  Chatbot conversacional rígido: le puedes preguntar cualquier cosa utilizando un mensaje de chat. Si el chatbot ha sido configurado para responder lo que el cliente pregunta, lo responderá. Es rígido en el sentido de que no aprende y no entiende preguntas que tengan errores o pequeñas variaciones.
  • Chatbot conversacional inteligente: este es el tipo de chatbot que utilizamos en Kumbio, es un chatbot que se configura como el chatbot conversacional rígido pero tiene la ventaja de que va aprendiendo al interactuar con más clientes. Si el chatbot no entiende algo, inmediatamente notifica a nuestro equipo y lo entrenamos para que cuando le hagan la misma pregunta (o alguna variación lingüística) la pueda contestar sin problema alguno.

¿Qué empresas usan chatbots de atención al cliente?

Todo negocio o sector que tenga interacciones de servicio al cliente puede beneficiarse al usar un chatbot de atención al cliente. El 80% de las interacciones entre clientes y negocios es relacionado a las mismas 10 preguntas. El consumidor moderno no tiene tiempo de buscar en una página web o navegar un largo menú de preguntas frecuentes. Las estadísticas demuestran que los usuarios modernos quieren respuestas inmediatas mediante chat y con Kumbio le puedes dar a tus clientes exactamente lo que desean.
 

Es hora de probar Kumbio, la mejor herramienta para agendar citas de clientes.

Agenda un demo o crea una cuenta gratis para empezar a revolucionar tu atención al cliente.

Únete a la larga lista de clientes que no pueden vivir sin su Chatbot de Atención al Cliente

+ 0
Citas agendadas
0
Países
+ 0
Sectores
dos personas celebrando el exito de su aplicacion para agendar citas gratis
Chatear con Kumbio
1
¿Tienes alguna pregunta?
¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte?