¿Cómo elegir la mejor ubicación para un negocio?
La ubicación de tu negocio determina la calidad y la cantidad de los clientes que atraigas, y por ende afecta gran parte del rendimiento de tu negocio.
En este artículo, te daremos la información necesaria para que puedas elegir la mejor ubicación para tu negocio, desde analizar los datos de la población local hasta evaluar la competencia y negociar un buen contrato de alquiler.
Y recuerda que si prefieres consumir este contenido en formato video, acá te dejo el enlace:
Empecemos con uno de los factores más importantes, el perfil demográfico de la zona:
a) La Demografía al escoger la Mejor Ubicación para un Negocio
Si estás pensando en ubicar tu negocio en un lugar específico, es crucial que tengas en cuenta los datos demográficos de la zona. Básicamente quieres saber quién vive ahí, qué hacen y qué les interesa.
Entre los factores más importantes están:
- Edad promedio
- Ingresos y gastos promedio
- Nivel educativo
- Tasa de crecimiento de la zona
- Estadísticas de crimen
- Métodos de transporte
- Tasas de empleo, etc.
Dependiendo del tipo de negocio que tengas, estos datos son super importantes para asegurar que la ubicación de tu negocio se adapte a las necesidades y a las posibilidades de tus clientes ideales.
Y hablando de clientes ideales, si todavía no has realizado el ejercicio de crear tu “Customer Persona”, te invito a que lo hagas hoy mismo. Es el paso previo más importante a elegir la ubicación de tu negocio. Describe a ese cliente ideal de la manera más detallada que puedas.
Hay varias maneras para investigar la población de una zona de interés, dependiendo del nivel de detalle que necesites. Desde información gratuita en las páginas web de ciudades o municipios, hasta reportes generados por una agencia de estudios de mercado. Usualmente, la información que se puede conseguir utilizando recursos locales o simplemente paseando por la zona a pie, es suficiente para saber si la zona cumple con los requisitos de tu clientela objetivo.
El siguiente aspecto a considerar es la competencia que esté presente en la zona.
b) La mejor ubicación para un negocio tiene un buen balance de competencia.
El nivel de competencia es otro aspecto a tener en cuenta al decidir dónde establecer tu negocio.
Te recomiendo que huyas si hay mucha competencia. Pero también te recomiendo que huyas si hay cero competencia. Usualmente, algo de competencia significa que es una buena zona para ese tipo de negocios. Por eso quieres buscar un balance. Lo ideal es ubicar tu negocio en una zona que tenga algo de competencia, pero no mucha.
O mejor aún, si encuentras una zona en tu ciudad donde no hay nada de competencia y tienes la certeza de poder encontrar y atraer consistentemente a tu clientela ideal, has ganado.
Si piensas poner tu negocio cerca de algún competidor, es importante estudiarlos y ofrecer una atención superior y ofertas de más alto valor. Averigua qué servicios ofrecen, cuánto cobran y cuál es su reputación.
Recuerda que si no eres el mejor negocio de tu zona, tiene que haber suficiente demanda para todos. Pero si eres el mejor operador, solo te tienes que preocupar porque haya suficiente demanda para un solo negocio, el tuyo.
Hoy en día es super fácil “espiar” a tu competencia a través de las páginas web, redes sociales o perfiles de Google, para conocer qué servicios ofrecen y que piensan sus clientes. Es importante que leas los comentarios que les dejan en Google para saber que le gusta y que no le gusta a la clientela.
Y ya que estamos hablando de aspectos que le gustan o disgustan a los clientes, otro aspecto a tener en cuenta es que tan fácil es para tus clientes llegar a tu negocio.
c) La mejor ubicación para un negocio es de fácil y práctico acceso
Elegir una ubicación central y conveniente tanto en carro como en transporte público, es clave. La comodidad de tus clientes siempre debe ser una prioridad, ya que lo último que quieres es que llegar, estacionar, o salir de tu negocio sea lo que dañe la experiencia de tus clientes.
La accesibilidad de una ubicación es muy importante. Si tu clientela objetivo, se transporta predominantemente utilizando sus propios vehículos, deberás ofrecer estacionamiento amplio, fácil y gratuito. Por otro lado, si la mayoría de tus clientes utilizan transporte público, lo ideal es que tu negocio quede ubicado a menos de 5 minutos caminando de una estación.
Entre más conveniente sean las visitas de tu clientela ideal a tu negocio, más probabilidad hay de que vuelvan y sigan volviendo.
El siguiente factor a tener en cuenta es la visibilidad y el tráfico peatonal de la zona.
d) Visibilidad y tráfico peatonal
La gente ve algo y se antoja. Por eso, entre más visible sea tu negocio y entre más personas pasen a diario por él, mejor.
Para identificar zonas de mucho tráfico, busca un lugar transitado en un centro comercial popular o en una calle principal. Investigar los patrones de tráfico peatonal puede hacerse utilizando diferentes herramientas, e incluso puedes usar Google Maps, o visitar físicamente la ubicación a diferentes horas del día.
Pero recuerda que contar con una buena ubicación no lo es todo, luego deberás colocar avisos, mensajes y ofertas llamativas para que esos clientes que vean tu negocio, se animen a visitarte.
Lo que nos lleva al último paso, conseguir un buen local y acordar términos favorables.
e) Conseguir un local dentro de tu presupuesto y en términos favorables.
Conseguir el local adecuado, negociar un buen precio de alquiler y sobre todo las condiciones del contrato, es fundamental para empezar esta nueva etapa con el pie derecho.
Recuerda que no todo es ubicación, una buena ubicación con un espacio terrible, no te llevará a ningún lado. El local debe invitar a tu clientela, ser cómodo y práctico, pero sobre todo los números tienen que tener sentido.
Si estás buscando encontrar un local y negociar un contrato de alquiler, puede ser útil consultar a un agente inmobiliario o a un abogado. Ellos pueden explicarte el contrato en un lenguaje sencillo y negociar en tu nombre para conseguir las mejores condiciones posibles. Al negociar es importante tener en cuenta factores como la duración del contrato, gastos adicionales y las limitaciones en el uso de la propiedad.
Y ahora, uno de mis trucos favoritos. Si quieres evitar la competencia directa en el edificio o zona comercial donde se encontrará tu negocio, puedes incluir una cláusula en el contrato de alquiler que le impida al propietario alquilar locales adyacentes a competidores.
En resumen, estos son algunos de los factores que están presentes en las mejores ubicaciones. No significa que deban estar presentes en toda ubicación para que un negocio sea exitoso, pero sí ayudan.
Recuerda que toda tu competencia está tratando de ofrecer el mejor servicio posible, y una manera fácil de lograrlo es teniendo un local bonito y cómodo en una excelente ubicación. Otra manera de ofrecer una experiencia increíble es facilitándole a tus clientes otras partes del proceso de su visita.
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Nos vemos pronto,
EQUIPO KUMBIO.