Campañas de Mercadeo

Tipos de campañas de marketing que puedes crear con Kumbio

No todas las Campañas tienen el mismo objetivo. Kumbio te permite crear y automatizar distintos tipos de mensajes según el momento del ciclo de vida de cada cliente:

Campañas de cumpleaños

Envia automáticamente un mensaje personalizado el día del cumpleaños de cada cliente, con o sin un descuento especial. Es la Campaña con mayor tasa de apertura y conversión porque llega en un momento emocionalmente relevante. Kumbio toma la fecha directamente de la ficha del cliente.

Campañas de reactivación

Detecta automáticamente los clientes que llevan mas de 30, 60 o 90 días sin agendar y enviales una oferta especial para que vuelvan. Los clientes inactivos son la fuente de ingresos mas economica porque ya te conocen y confian en tu servicio.

Campañas de novedades y promociones

Anuncia nuevos servicios, precios especiales o temporadas altas a toda tu base de clientes o a un segmento específico. Puedes filtrar por servicio contratado, fecha de ultima visita o cualquier campo de la ficha del cliente.

Campañas post-cita

Envia automáticamente un mensaje de agradecimiento despues de cada cita, invita al cliente a dejar una opinion en Google, o incluye una oferta para su próxima reserva. Este tipo de Campaña aumenta la tasa de retorno y el volumen de reseñas positivas.

Cómo crear una campaña de marketing efectiva con Kumbio

No necesitas conocimientos de marketing ni ser experto en tecnologia. El proceso es guiado y toma menos de 5 minutos:

1. Elige el tipo de Campaña: cumpleaños, reactivación, novedad o post-cita.
2. Define el segmento: todos tus clientes, solo los inactivos, los que usaron cierto servicio, o cualquier filtro basado en las fichas de clientes.
3. Escribe el mensaje: Kumbio tiene plantillas listas que puedes personalizar con el nombre del cliente, el servicio y tu oferta.
4. Elige el canal: WhatsApp, email o SMS. Puedes combinar canales para mayor alcance.
5. Programa o envia: envia de inmediato o programa la Campaña para una fecha y hora específica. Las Campañas automáticas (cumpleaños, reactivación) se activan solas sin que hagas nada.

Kumbio registra cuántos mensajes se enviaron, cuántos clientes respondieron y cuántas citas se generaron directamente desde cada Campaña.

Marketing automatizado vs. marketing manual

Muchos negocios hacen marketing de forma reactiva: cuando hay pocos clientes, recuerdan que deberian enviar algo. Con Kumbio, el marketing ocurre de forma proactiva y constante, sin depender de que alguien lo recuerde.

Marketing automatizado para cada tipo de negocio

Las Campañas mas efectivas son diferentes según el sector. Estos son ejemplos concretos de cómo lo usan los negocios con Kumbio:

• Salones de belleza — Campaña de reactivación a clientes sin cita en 45 días con 15% de descuento en tintura.
• Barberías — Mensaje automático cada 3 semanas a clientes habituales recordandoles que es hora de su siguiente corte.
• Odontólogos — Recordatorio semestral de revision preventiva a todos los pacientes activos.
• Spas — Campaña de temporada alta (Día de la Madre, Navidad) con paquetes especiales.
• Veterinarios — Aviso de vacunas próximas basado en la fecha del ultimo registro en la ficha de la mascota.
• Psicólogos — Seguimiento discreto a pacientes que interrumpieron su proceso terapeutico.