Ejemplos de Respuestas Automáticas de WhatsApp (¡Con Tips!)

Los dueños de negocios están demasiado ocupados para estar pendientes de todas las redes sociales y los diversos canales de comunicación que existen.

Una táctica muy eficiente es el uso de respuestas automáticas. La mayoría de las plataformas de mensajería y redes sociales han incorporado esta funcionalidad en su repertorio de herramientas para cuentas de negocios. Por ejemplo, plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram tienen facilidades para automatizar ciertas comunicaciones y utilizar atajos y plantillas para responder preguntas frecuentes rápidamente.

Existen 3 tipos de mensajes de respuestas automáticas de Whatsapp:

• • 1)  Mensaje de bienvenida: ideal para responderle a clientes nuevos o clientes existentes que no han interactuado con tu negocio en varias semanas.

• • 2)  Mensaje de ausencia: ideal para cuando tu negocio está cerrado o estás de vacaciones. Estos mensajes son enviados a todo cliente que te contacte. Funciona muy parecido a una autorespuesta de correo electrónico.

• • 3)  Respuestas rápidas: ideal para responder a preguntas frecuentes rápidamente. Puedes crear una lista de respuestas predeterminadas y usar atajos en tu teclado para pegarlas en cualquier conversación. Es una buena manera de mantener el control de la conversación sin gastar mucho tiempo. Mientras que no es 100% automático, es un proceso semiautomático que puede llegar a ser bastante eficiente con suficiente práctica.

Ahora te daremos 3 ejemplos ejemplos de respuestas automáticas de Whatsapp, Instagram y Facebook:

1. Ejemplos de mensajes de bienvenida:

a) Gracias por conectarnos y bienvenido/a, espero que estes teniendo un lindo día! Si deseas agendar una cita puedes hacerlo utilizando este enlace: tunegocio.kumbio.com. En esa página también tenemos nuestro horario, dirección, etc. Avísanos si tienes alguna duda. ¡Nos vemos pronto!

b)¡Gracias por el mensaje! Si tienes alguna duda relacionada con nuestros servicios puedes acceder a toda nuestra información en nuestra página web (tunegocio.com). 

Para agendar citas o hacernos una pregunta específica, puedes mandarnos un mensaje de WhatsApp al +1 401-456-9878.

c) Hola, espero que estés muy bien 
 
Para agendar citas haz click aquí.
Para hacer preguntas haz click aquí.
Para dejar una excelente opinión en Google, haz click aquí.
Para leer nuestro blog, haz click aquí.
 
¡Si necesitas otra cosa, contestanos y un humano te atenderá! 

a) ¡Primero que todo, felices fiestas! Espero que estés pasándola genial con tu familia y amigos. 
En este momento “Tu Negocio” se encuentra cerrado, volveremos a abrir el 10 de enero. Puedes ver nuestra disponibilidad y agendar citas desde nuestra página web. ¡Te veremos muy pronto!

b) ¡Buenas! En este momento “Tu Negocio” se encuentra cerrado por remodelaciones hasta nuevo aviso. 
Una vez abramos, te enviaremos una notificación por este canal. Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en contactarnos en este número +1 401-456-9878. Saludos y nos vemos pronto.

c) Gracias por tu mensaje, espero que estes muy bien. En este momento estamos de vacaciones y estamos cerrados hasta el 15 de junio. Si quieres agendar una cita para después de esa fecha, puedes usar este enlace. 
Si tienes alguna duda, puedes usar el chatbot de nuestra página web. Si necesitas algo más, mándanos otro mensaje y te responderemos lo antes posible.

Ejemplos de respuestas rápidas:

• • Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM.

• • La dirección del consultorio es Calle Alameda, Edificio El Bosque, Consultorio 104. Acá te dejo el enlace de Google Maps.

• • El precio de la limpieza es de $25 y el tratamiento tiene una duración de 1 hora.

Para darles un toque más único, te recomendamos agregar detalles relacionados a tu negocio. Por ejemplo, si tienes un negocio de spa o yoga, puedes terminar tus mensajes con “Namaste”.

Si tienes un negocio que trate con animales, puedes hacer referencia a “los de 4 patas”. Diviértete con estos mensajes y utilízalos para sacarle una sonrisa a tus clientes. Recuerda que hay mucha competencia y son estos pequeños detalles los que te diferencian de la competencia.

En conclusión, los mensajes de respuesta automática pueden ayudarte a ahorrar tiempo y energía, que puedes emplear mejor en otros aspectos de tu organización. En un negocio pequeño o con un equipo reducido, esto puede ayudarte a priorizar tareas y aprovechar mejor tu tiempo. Es un método sencillo de mejorar las interacciones con los clientes y reducir la carga administrativa. 

 Ellos apreciarán no solo el nivel de servicio que ofreces y la conveniencia de agendar citas online o conseguir respuestas inmediatamente, sino también la manera en la que los haces sentir y proyectas tu marca.

Gracias por leer nuestro artículo, si deseas ver nuestro programa de agendamiento de citas y nuestro chatbot inteligente en acción, no dudes en agendar un demo con nosotros o abrir una cuenta gratis.

Y si deseas aprender más acerca de las respuestas automáticas de WhatsApp, incluyendo estrategias avanzadas, como colocar mensaje automático en WhatsApp o como configurar tu cuenta de WhatsApp Business, revisa nuestro artículo “Mensajes de respuesta automática para WhatsApp Business” . También te comparto estos artículos donde podrás ver como configurar una cuenta de negocios en Instagram y en Facebook.

Como siempre, cualquier duda déjala en los comentarios.

¡Nos vemos pronto!