Sin embargo, contratar y gestionar empleados no es tarea fácil, sobre todo si estás empezando como gerente o si acabas de abrir tu peluquería.

Organización de un Salón de Belleza: ¿Cuál es el personal de una peluquería?

El personal necesario dependerá de los servicios específicos que ofrezcas y también del tamaño de tu negocio. 

Estas son algunas de las posiciones más comunes a llenar en una peluquería:

• • Estilistas: son las personas encargadas de cortar, peinar y teñir el cabello. También pueden realizar otros procedimientos, como permanentes, alisados y recogidos.

• • Técnicos de uñas: Si tu salón ofrece servicios de uñas, se necesitarán técnicos de uñas para realizar manicuras, pedicuras y otros tratamientos de uñas.

• • Esteticistas: son especialistas en el cuidado de la piel y tratamientos faciales que realizan tratamientos dermatológicos, depilación y aplicación de maquillaje.

• • Recepcionistas: En los salones de belleza, los recepcionistas gestionan la programación, la atención al cliente y la tramitación de los pagos. Como suelen ser el primer punto de contacto con los clientes, deben ser corteses y profesionales.

• • Administrador o gerente de peluqueria: En los salones más grandes, un gerente de salón se encarga de supervisar las operaciones diarias y manejar al personal.

Estructuras de remuneración en salones de belleza al contratar personal

Hay muchas maneras de estructurar los contratos de personal en un salon de belleza, pero estas son las 4 más comunes:

• • Salario Fijo: es una buena opción para dar seguridad y previsibilidad a tus estilistas. Es negativo para el dueño del negocio si no hay muchas citas pero muy lucrativo si el negocio está siempre lleno. Requiere mayor gestión de personal.

• • Salario Fijo + Porción Variable: es una buena manera de dar la seguridad de un salario fijo pero también motivar a tus empleados a conseguir clientes y hacer un muy buen trabajo. Reduce un poco el riesgo del dueño del negocio, ya que las porciones fijas son un poco más bajas y las porciones variables dependen del desempeño del empleado y del negocio.

• • Comisiones: pagar un porcentaje de cada venta o cita es una buena manera de motivar a tu personal y asegurar que tengan una mentalidad de emprendedores. Esta estructura requiere muy poca supervisión ya que si un empleado no vende, no cobra.

• • Alquiler de silla: este estilo es similar al modelo basado 100% en comisiones. Los estilistas te pagan alquiler por utilizar un puesto en tu salón de belleza y ellos se encargan de llevar su propio negocio.

Contratar a los mejores empleados para tu peluquería

A la hora de contratar nuevos empleados para tu peluquería, es fundamental identificar a personas que no sólo tengan las habilidades y conocimientos necesarios, sino que también encajen en tu equipo y se sientan identificados con los valores de tu peluquería. 

Estos son algunos tips para atraer al mejor talento contratar personal en una peluquería:

Anuncios de Empleo

Crear un anuncio de empleo detallado y atractivo es uno de los métodos más eficaces para atraer posibles candidatos. Incluye información sobre el puesto, tu salón y las cualidades que buscas en un candidato. Puedes publicar la oportunidad en tu página web y redes sociales o publicarla en redes de empleo como Computrabajo, Indeed o Linkedin.

Ejemplo de anuncio de empleo para estilista:

Responsabilidades del rol:

• • Realizar cortes, peinados y coloración de cabello

• • Venta de productos y servicios

• • Mantener un entorno de trabajo limpio y ordenado

• • Ofrecer un excelente servicio al cliente

Requisitos:

• • Más de 2 años de experiencia en peluquería 

• • Educación o licenciatura en estética

• • Ser proactivo y atento a los detalles

• • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación

Networking para contratar personal en una peluquería.

Otra manera muy efectiva es utilizar tu red profesional o personal para encontrar empleados recomendados. Pregúntale a otros propietarios de salones, profesionales del sector o amigos para ver si tienen a alguien que puedan recomendar para la posición que quieres llenar. 

Estas son algunas preguntas que puedes hacer:

• • ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?

• • Cuéntame un poco de tu experiencia previa y háblame de un logro profesional reciente

• • ¿Cuál ha sido tu trabajo favorito?

• • ¿Cómo te enfrentas a clientes, colegas o situaciones difíciles?

• • ¿Cuáles son tus objetivos profesionales a largo plazo?

• • Otras preguntas

Además de estas preguntas, comprueba los antecedentes y verifica las referencias para confirmar que las personas que estás evaluando tengan la experiencia y las credenciales necesarias.

Orientación y entrenamiento para tu personal

Una vez que hayas contratado a las personas indicadas, es fundamental darles una inducción completa para que puedan empezar a trabajar y contribuir a tu equipo. 

Estos son algunos procedimientos que debes seguir en la primera semana de trabajo de un empleado nuevo:

• • Haz un resumen de las normas y prácticas de tu salón: debes incluir el horario, el código de vestimenta, proceso de pago, las normas de atención al cliente y cualquier otra información pertinente.

• • Ten un plan de entrenamiento: dependiendo de la función, los nuevos empleados pueden necesitar formación técnica o de atención al cliente. Por ejemplo, sobre cómo utilizar ciertas herramientas o productos, o también acerca de cómo comunicarse e interactuar con los clientes. 

• • Establece expectativas y objetivos claros. Es fundamental explicar y aclarar tus expectativas de rendimiento. Establece objetivos ambiciosos, claros y alcanzables para mantener a tu equipo motivado.

Gestión y Manejo del Personal de Peluquería

La comunicación es la clave para gestionar una peluquería eficientemente.

Estos son algunos consejos para asegurar una comunicación fluida y abierta:

• • Establece reuniones frecuentes con tu personal: puede ser una reunión semanal o diaria, las reuniones recurrentes ayudan a resolver problemas y aclarar dudas rápidamente.

• • Da tu opinión: tanto los comentarios positivos como los negativos son necesarios para que tu equipo crezca y mejore. Acostúmbrate a ser honesto y darle a conocer a tu personal lo que hacen bien, pero también identificar áreas en las que pueden mejorar.

• • Gestiona los conflictos: aunque los conflictos son inevitables en todo lugar de trabajo, es fundamental afrontarlos sin rodeos para mantener un ambiente agradable y productivo.

Si surge un desacuerdo, intenta llegar al fondo del problema y colabora con las personas implicadas para encontrar una solución.

Además de mantener una comunicación fluida y abierta, hay otras estrategias para motivar y retener a tus empleados. 

Estos son algunos ejemplos:

• • Puedes ofrecer opciones de desarrollo profesional, como programas de formación o seminarios, para ayudar a tus empleados a crecer profesionalmente. 

• • También puedes ofrecer incentivos, como descuentos en servicios o bonificaciones en productos, para expresar gratitud por los esfuerzos de tu equipo.

• • Puedes desarrollar un programa de «empleado del mes», ya que es una manera fácil de reconocer los esfuerzos de ciertos miembros del equipo. Para determinar quién se merece el premio, puedes utilizar indicadores como opiniones de clientes o cifras de ventas.

En conclusión, es vital invertir en tu personal y apoyarlo siempre. Un buen equipo puede marcar la diferencia entre un negocio exitoso y uno fracasado. Un buen equipo garantizara que tus clientes queden satisfechos con tus servicios y creará un ambiente de trabajo agradable y productivo. Acuérdate que vas a estar compartiendo mucho tiempo con tus empleados, así que toma tu tiempo y asegúrate de elegir bien.

Si quieres conocer más a fondo como es el proceso al gestionar una peluquería visita nuestro artículo sobre Cómo montar un salón de belleza.

También ten en cuenta, que contratar más personal no es siempre la solución a tus problemas. Muchas veces lo mejor es simplificar tus procesos o incluso utilizar herramientas tecnológicas como un software para peluquerías para ahorrarle tiempo a tu personal y permitirles que se enfoquen en los servicios que solo ellos pueden realizar.

Gracias por leer nuestro artículo de hoy sobre contratar personal en una peluquería , nos vemos pronto.