¿Cómo Montar y Gestionar una Barbería?

 El mundo de las barberías está en auge, con un número creciente de hombres interesados en los servicios convencionales de aseo y peluquería.

En este artículo te mostraremos paso a paso cómo montar y dirigir una barbería exitosa, desde la fase de planificación y comprar tu equipo, hasta el manejo de personal y actividades de mercadeo.

Preparación y Planificación para Gestionar una Barbería :

Elegir la ubicación correcta es uno de los factores más críticos que hay que tener en cuenta al abrir una barbería. Querrás encontrar un lugar que sea convenientemente accesible para tu público objetivo, que tenga un alto volumen de tráfico peatonal y una mezcla diversa de otros negocios. También es crucial evaluar el coste del alquiler y ver que tanta competencia hay en la zona.

En la fase de planificación es importante investigar y entender las leyes, licencias o requisitos necesarios para abrir una barbería, asegúrate de consultar en internet, hablar con otros emprendedores o llamar al ministerio de negocios si tienes alguna duda.  

Contratación de Personal para una Barbería:

Uno de los componentes más importantes para la apertura exitosa de una barbería es tu personal. Al principio no vas a tener muchos empleados, pero los que contrates deben ser excelentes trabajadores y tener una gran actitud, ya que ellos te ayudarán a construir la base de tu negocio.

Dependiendo del tamaño de tu negocio, en algún momento tendrás que llenar las siguientes posiciones:

• • Barberos

• • Recepcionistas

• • Personal de limpieza

• • Gerente o administrador

Es fundamental fomentar un entorno de trabajo positivo, reconociendo y recompensando el buen rendimiento, y corrigiendo donde sea necesario. Establecer expectativas claras (idealmente por escrito) sobre el salario, las comisiones, las normas y las responsabilidades es fundamental para evitar futuros malentendidos.

Para mayor detalle en como contratar, orientar y supervisar a tu personal, hemos creado esta guía: “¿Cómo contratar personal en una peluquería?”.

Suministros y Equipos al Gestionar una Barbería:

Dependiendo de los servicios que ofrezcas, necesitarás más o menos herramientas, pero en general necesitarás los siguientes artículos básicos:

• • Sillas para barberos

• • Estaciones de lavado

• • Estaciones para cortar y peinar

• • Espejos

• • Máquinas para cortar el pelo

• • Tijeras

• • Peines y Cepillos

• • Máquinas de afeitar

• • Aparatos de esterilización

• • Toallas

• • Capas y Delantales

• • Productos para peinar (gel, espuma, pomada, etc.)

• • Champú y acondicionador

• • Detergente para lavavajillas

• • Software de agendamiento de citas y manejo de barberías

• • Sistema de punto de venta

• • Asientos en la sala de espera 

• • Señalización

• • Material de primeros auxilios

• • Material de limpieza 

• • Entre otros 

Al seleccionar el equipo y los suministros, es fundamental dar prioridad a la calidad. Aunque puede resultar tentador ahorrar dinero comprando herramientas económicas, invertir en material de alta calidad siempre será mejor a largo plazo. Durarán más, serás más eficiente y tus clientes quedarán más satisfechos con los resultados. Para conseguir los mejores equipos y suministros, habla con otros profesionales del sector, investiga en Internet y lee opiniones tanto de productos como de maquinaria.

Publicidad y Marketing al Manejar una Peluquería:

Ya que tienes tu maquinaria y tus materiales, el siguiente paso es comercializar tu negocio y atraer clientes. Crear una marca única y promocionarla es tu tarea número uno como dueño o gerente de una barbería. Tu nombre, logo y marca son importantes, pero no le gastes mucho tiempo. Tu enfoque debe estar en atraer clientes y deslumbrar a esos clientes que atraigas.

Hoy por hoy el mejor marketing es el digital. Tu barbería debe tener una buena presencia en línea, una página web, y debe estar presente y activa en las distintas redes sociales. Esto te permitirá llegar a un público más amplio y promocionar tu oferta de valor a miles de personas.

No sólo te enfoques en las redes sociales, hay canales que están siendo muy desaprovechados actualmente y que tienen gran potencial de ampliar tu cartera de clientes, uno de ellos es el Email Marketing del que hemos creado una guía completa para aprovecharlo, léelo aquí.

 Por último, enfócate en ofrecer un servicio de alta calidad a tus clientes. Esto es crucial en una barbería ya que dependes mucho de que tus clientes vuelvan varias veces al año. Ofrecer un excelente servicio no solo te ayudará a conservar a tus clientes, sino también los motivará a dejar opiniones positivas en Google y recomendar tu negocio a sus familiares y amigos, despertando los beneficios exponenciales del marketing boca a boca.

Gestionar una Barbería Exitosa.

El día a día en una barbería no es nada fácil. Hay mil y una cosas que hacer, desde fijar precios, agendar y gestionar citas, administrar el presupuesto y el inventario, supervisar y manejar empleados, y solucionar problemas con clientes, siempre hay algo que necesitara tu atención.  

Fijar precios es muy importante ya que debes cobrar lo suficiente para mantenerte rentable, pero no debes cobrar mucho para no espantar a tus clientes. Al principio no cobres mucho, y a medida que vayas creando tu reputación y ganando la confianza de tus clientes puedes empezar a subir tus precios gradualmente. Cuando estés calculando cuánto cobrar, recuerda incluir tanto los costos fijos (alquiler, servicios, mantenimiento de equipo, salarios, etc.) como los variables (materiales, comisiones, etc.).

El control y la gestión del inventario también es una tarea esencial en una barbería. Debes asegurarte de que los materiales estén siendo utilizados de manera óptima, que no estés teniendo ningún tipo de pérdidas o robos. También debes hacer pedidos de nuevos materiales y suministros cuando sea necesario y priorizar productos dependiendo de sus fechas de vencimiento.

Gestionar las quejas y resolver problemas con clientes es otro aspecto crítico de la gestión de un negocio. Esto incluye responder rápidamente a las quejas de los clientes, tomarse en serio sus comentarios y hacer los cambios necesarios para mejorar su experiencia. También es importante ser empático, escuchar y ofrecer soluciones a los problemas que surjan.

Como hemos visto, gestionar una barbería es un trabajo bastante complejo. Por eso, muchos propietarios deciden apoyarse de un gerente o administrador de barbería. El rol del administrador de la barbería es mantener la operación y apoyar al propietario con la implementación de tácticas para crecer e incrementar la rentabilidad de la barbería

En conclusión, abrir una barbería puede ser un excelente negocio si se cuenta con un buen plan de negocios y el equipo correcto para implementarlo. En este artículo lo cubrimos todo, desde la fase de planificación, contratación y manejo de los primeros empleados, la compra del equipo y los suministros, hasta el control de las finanzas y la contratación de un administrador.

Espero que te haya servido este artículo y si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Nos vemos pronto!