Email Marketing para Negocios Pequeños 

El mundo del mercadeo ha cambiado mucho en las últimas 2 décadas. Hemos visto una transición clara hacia lo digital y cada día aparecen nuevas plataformas y por ende, nuevas oportunidades de mercadeo. 

Todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar y llevar a cabo con éxito una campaña de email marketing para negocios lo encontrarás en este artículo. 

Hablaremos de métodos y técnicas avanzadas para desarrollar tu marketing por correo electrónico, además de consejos sobre cómo crear emails atractivos, evaluar y analizar tus resultados, y mucho más.

Al terminar de leer este artículo, tendrás muy claro cómo el email marketing puede ayudar a tu empresa, y estarás bien encaminado para crear una agenda más eficaz y lucrativa.

¿Cómo establecer una campaña efectiva de email marketing para negocios?

El primer paso para poder enviar correos a tus clientes y clientes potenciales es configurar tu campaña de email marketing. Estas son algunas de las acciones que debes tomar:

1. 1. Seleccionar una herramienta de distribución de correos: Hay varias empresas de marketing por correo electrónico entre las que puedes elegir, y todas tienen características y precios diferentes. Al momento de escoger cuál es mejor para ti, ten en cuenta tu plan de gastos y los requisitos específicos de tu empresa. AWeber, Constant Contact y Mailchimp son algunas alternativas muy populares.

1. 1. Conseguir direcciones de correo electrónico y obtener permiso para enviarles e-mails: Es crucial que sólo envíes correos electrónicos a quienes te hayan dado su autorización previa. Es decir, para recopilar direcciones de correo electrónico puedes usar formularios de suscripción en tu sitio web, durante reuniones con clientes o de otras maneras creativas. Es importante siempre ofrecer a los usuarios la posibilidad de excluirse o dejar de recibir tus correos en cualquier momento. También es recomendable explicar claramente cómo piensas utilizar sus correos.

3. Crear páginas de destino (landing pages) y formularios de suscripción: Hacer crecer tu lista de correo electrónico requiere el uso de formularios opt-in o formularios de suscripción voluntaria y páginas de destino. Asegúrate de diseñar formularios sencillos, que se vean bien en teléfonos móviles, y utiliza un lenguaje simple,  atractivo e intrigante para destacar las ventajas de suscribirse a tus correos electrónicos.

4. Configurar la automatización y la segmentación de tu campaña: La automatización te permite crear correos electrónicos siguiendo determinados eventos o acciones de tus clientes, como campañas de recompensa para clientes fieles o recordatorios automáticos de reagendamiento para ciertos servicios. Una herramienta de segmentación te puede permitir crear grupos de correos en relación a datos como la ubicación, servicios recibidos, o incluso intereses de tus clientes.

Increible ¿cierto?

Acá te dejo un ejemplo de cómo utilizar la segmentación y la automatización en tu negocio: si ya un cliente te dejó su dirección de correo electrónico al agendar una cita en línea, podrás enviar confirmaciones y recordatorios automáticos a ese cliente para evitar ausencias. Y en el raro caso de que ese cliente no asista a su cita, podrás automatizar completamente el proceso de reagendamiento de la cita. Y si el cliente asiste a tu negocio, podrás programar recordatorios de agendamiento para servicios recurrentes como limpiezas, peinados, consultas, etc.

¿Cómo redactar una campaña eficaz de marketing por correo electrónico?

• • El asunto es lo primero que verán los destinatarios, así que debe ser intrigante e informativo. Considera utilizar números, emojis o frases interesantes que te ayuden a enviar un mensaje interesante pero conciso. Y sobre todo evita frases y términos que puedan activar los filtros de spam de las herramientas de correo, ya que si activas estos filtros, tus correos no serán vistos.

• • Recomendaciones para el diseño y la maquetación del correo electrónico: El diseño de tus correos electrónicos debe ser llamativo y fácil de leer. Utiliza viñetas, una jerarquía clara de encabezados, y mucho espacio en blanco. Selecciona tipos de letra y combinaciones de colores que sean coherentes con tu marca y no sean visualmente pesados.

• • Crea contenido interesante y relevante: La información de tus correos electrónicos debe ser útil e instructiva para los destinatarios. Haz que tus correos electrónicos sean más interesantes incluyendo comedia, narrativa o relatos personales. Asegúrate de expresar claramente la propuesta de valor o el motivo del email y el llamado a la acción.

• • Personalización y segmentación: Estos dos factores pueden influir mucho en el éxito de tus correos electrónicos. Para incluir información personalizada, como el nombre o la ubicación del destinatario, utiliza etiquetas personalizadas que cambian el texto dependiendo de la información específica de cada contacto de tu base de datos. También recuerda sacarle provecho a las listas específicas utilizando herramientas de segmentación para enviar contenido relevante y específico a tu audiencia.

Sabemos que es mucha información pues hay muchas variables que influyen en el éxito de una campaña de email marketing. Así que ahora te mostramos un ejemplo para que puedas visualizar mejor cómo puedes aplicar el email marketing en tu negocio. 

Ejemplo de campaña de marketing por correo electrónico para un salón de belleza:

¡Buenos días!

Esperamos que te vaya bien y que estés preparada para recibir el nuevo año con un corte de pelo nuevo. Cada vez que vienes a [Nombre de la peluquería], trabajamos duro para que te sientas atractiva y segura.

Queremos que tu primera visita a nuestro salón sea especialmente memorable, ya que comprendemos que buscar un nuevo salón puede asustar. Te ofrecemos un tratamiento capilar gratuito si haces una cita con nosotros antes del final de mes. Así tendrás la oportunidad de experimentar la elegancia de nuestro salón y comprobar por ti misma por qué nuestros clientes siguen volviendo.

Síguenos en Instagram (@[cuenta de Instagram del salón]) para que veas las maravillas que pueden hacer nuestros estilistas. Estamos deseando mimarte y darte ese nuevo look que estás buscando.

Un cordial saludo,

[Nombre del salón de peluquería]

Afortunadamente existen herramientas como Kumbio que pueden ayudarte a simplificar el proceso. Kumbio es una herramienta de agendamiento de citas, CRM y marketing por correo electrónico especializada en negocios que manejan citas.

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Gracias por leer nuestro artículo, nos vemos pronto.

Team Kumbio